Menu
Plantinavia - Cart
0
Plantinavia - Search
  • Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

1 – Johdanto

Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten Plantinavia, joka on rekisteröity numerolla 72059273 (NL), Sint Barbaraweg 22, Budel-Dorplein, Holland, sähköposti: info@plantinavia.fi kerää ja käsittelee henkilötietojasi.

1.1 ”Sinä” tarkoittaa sinua osanottajana ja plantinavia.fi-sivuston käyttäjänä. ”Me” tarkoittaa Plantinaviaa. ”Meidän verkkosivumme” taas tarkoittaa Plantinavia.fi:tä.

1.2 Plantinavia on tietojen käsittelijä, joten se on vastuussa henkilötiedoistasi.

1.3 Jos et ole tyytyväinen siihen, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi, sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle koskien tietosuoja-asioita. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos ottaisit ensin yhteyttä meihin, jos sinulla on valitettavaa, jotta voimme yrittää ratkaista asian.

1.4 On erittäin tärkeää, että tiedot, joita meillä on sinusta, ovat tarkkoja ja ajan tasalla. Kerrothan meille siis, jos henkilötietoihisi tulee muutoksia, lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen info@plantinavia.fi.

2 – Mitä teemme henkilötiedoillasi?

2.1 Lähetämme sinulle suostumuksellasi sähköpostia koskien tuotteitamme ja palveluitamme. Nämä ovat ilmaisia ja laadukkaita (blogeja, videoita, asiakirjoja, valkoisia kirjoja) ja niihin kuuluu tietoja eri tapahtumista.

2.2 Kun ostat jotain verkkosivuiltamme, keräämme henkilötietoja, jotka annat meille osana ostos- ja myyntitapahtumaa. Niiden avulla voimme toimittaa ostamasi palvelut ja tuotteet sekä tarjota sinulle asiakastukea. Keräämme tietoja sinusta Plantinavian asiakkaana, jotta voimme viestiä kanssasi. Näitä tietoja ovat muun muassa ostohistoriasi, se, miten käytät verkkosivujamme ja mistä tarjouksista tai tapahtumista olet ollut kiinnostunut, kun olet lukenut lähettämiemme sähköposteja tai klikkaat sähköpostiemme linkkejä.

3 – Mihin käytämme henkilötietojasi?

3.1 Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia sellaisia tietoja, joista voidaan tunnistaa yksilö. Siihen eivät sisälly yleiset anonyymit tiedot. Käsittelemme seuraavia henkilötietoja sinusta:

§  Henkilötietoihin voi kuulua etunimesi, sukunimesi, ammattinimikkeesi ja syntymäaikasi.

§  Yhteystiedot voivat sisältää esimerkiksi laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja sosiaalisen median tietoja.

§  Taloudelliset tiedot voivat sisältää pankkitilisi numeron ja maksukorttisi tiedot.

§  Liiketoimia koskevat tiedot voivat sisältää tiedot maksusuorituksista välillämme ja muut ostotiedot tekemistäsi ostoksista.

§  Tekniset tiedot voivat sisältää kirjautumistietosi, IP-osoitteesi, selaintyyppisi ja sen version, selaimesi lisäosat ja niiden versiot, aikavyöhykeasetukset ja sijainnin, käyttöjärjestelmän ja -alustan tiedot sekä tiedot muista laitteista, joilla käytät verkkosivujamme.

§  Profiilitiedot voivat sisältää käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, ostokset ja tilaukset, mielenkiinnonkohteesi, mieltymyksesi ja palautteesi.

§  Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät verkkosivujamme, tuotteitamme ja palveluitamme.

§  Markkinointi- ja viestintätiedot voivat sisältää mieltymyksesi koskien markkinointiviestien vastaanottamista meiltä tai kolmansilta osapuolilta ja viestintämieltymyksesi.

3.2 Käsittelemme myös koontitietoja, jotka perustuvat henkilötietoihisi, mutta näistä tiedoista ei käy ilmi henkilöllisyytesi eivätkä ne ole sellaisenaan henkilötietoja. Esimerkki tällaisista tiedoista on vaikkapa tilanne, jossa katsomme tietojasi siitä, miten käytät verkkosivujamme, saadaksemme tietää kuinka monet verkkosivustomme käyttäjistä hyödyntävät tiettyjä ominaisuuksia verkkosivuillamme. Jos yhdistämme koontitietoja henkilötietoihisi niin, että sinut voidaan tunnistaa niistä, silloin niitä käsitellään henkilötietoina.

3.3 Emme kerää sinusta arkaluontoisia tietoja. Arkaluontoiset tiedot tarkoittavat tietoja, kuten rotu, etnisyys, uskonnolliset tai filosofiset vakaumukset, seksuaalielämä, seksuaalisuus, poliittiset mielipiteet, liittojen jäsenyydet, terveystiedot tai geneettiset tai biometriset tiedot. Emme kerää mitään tietoja rikoksista tai rikkeistä.

4 – Miten keräämme tietoa sinusta?

4.1 Keräämme tietoja sinusta useilla tavoilla, kuten:

§  suorat yhteydenotot: Voit antaa meille tietoja täyttämällä lomakkeita verkkosivuillamme (tai muuten) tai lähettämällä meille postia, soittamalla, käyttämällä chattia, lähettämällä sähköpostia tai muutoin ja silloin, kun:

§  tilaat tuotteitamme tai palvelujamme;

§  luot tilin verkkosivustollemme;

§  tilaat palvelujamme tai tiedotteitamme;

§  pyydät meitä lähettämään tietoja ja tai markkinointitietoja;

§  osallistut kilpailuun, arvontaan, tarjouksiin tai kyselyihin; tai

§  annat palautetta.

§  automatisoidut teknologiat ja toimet: Kun käytät verkkosivujamme, keräämme automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi, selailustasi ja käyttötavoistasi. Keräämme näitä tietoja käyttämällä evästeitä, palvelimen lokeja ja muita samanlaisia teknologioita. Saamme teknisiä tietoja sinusta myös, kun vierailet muilla verkkosivuilla, jotka käyttävät evästeitämme. Ole hyvä ja tutustu Evästekäytäntöömme, jos haluat lisätietoja.

§  kolmannet osapuolet ja julkisesti saatavilla olevat lähteet: Voimme vastaanottaa tietoja sinusta useilta kolmansilta osapuolilta ja julkisesti lähteistä, kuten:

§  tekniset tiedot seuraavilta osapuolilta: Woocommerce, Drip;

§  tietoja analytiikkatuottajilta, kuten Google, jotka sijaitsevat EU:n ulkopuolella;

§  tietoja markkinointiverkostoilta, kuten Google ja Facebook, jotka sijaitsevat EU:n ulkopuolella;

§  henkilötietoja ja yhteystietoja tietojen välittäjiltä ja sisällön koostajilta, kuten Hitta.se ja Allabolag.se, jotka sijaitsevat EU:n sisällä;

§  henkilötietoja ja yhteystietoja julkisesti saatavista lähteistä, kuten Bolagsverket, jotka sijaitsevat EU:n sisällä;

5 – Miksi käytämme henkilötietojasi?

5.1 Käytämme henkilötietojasi vain, kun laki sallii sen. Yleisimmin henkilötietoja käytetään:

§  kun meidän tulee toteuttaa sopimus välillämme.

§  kun meidän tulee noudattaa lakia tai säädöksiä.

§  kun se on tarpeen laillisten intressiemme (tai kolmannen osapuolen intressien) tai sinun intressiesi takia, jos perusoikeudet eivät kumoa näitä intressejä.

5.2 Vastaanotat viestintää meiltä, jos:

§  olet pyytänyt tietoja meiltä tai ostanut tuotteita tai palveluita meiltä; tai

§  jos olet antanut meille tietojasi ja valinnut, että haluat vastaanottaa viestintää meiltä (esimerkiksi, kun teet tilauksen koskien sähköpostiviestintää tai markkinointia);

§  aina, jos et ole ilmoittanut, että et halua vastaanottaa tietyn tapaista markkinointiviestintää.

5.3 Kun pyydämme sinulta henkilötietoja, pyydämme sinua hyväksymään ja ilmoittamaan halusi tilata markkinointia sähköpostitse ennen kuin käytämme tietoja markkinointitarkoituksiin. Tarjoamme sinulle myös mahdollisuuden peruuttaa hyväksyntäsi. Voit peruuttaa hyväksyntäsi milloin vain päivittämällä mieltymyksesi asetuksissamme klikkaamalla Peruuta tilaus -linkkiä, jonka löydät kaikista markkinointisähköposteista. Voit myös ottaa meihin milloin tahansa yhteyttä osoitteella info@plantinavia.fi ja perua hyväksyntäsi.

5.4 Jos et anna hyväksyntääsi markkinointiviesteillemme, se ei vaikuta henkilötietoihisi, jotka olet antanut meille ostaessasi tuotetta/palvelua, arvostellessasi tuotetta/palvelua tai muissa yhteydenottotilanteissa. Olethan tietoinen siitä, että käyttäjäkokemuksesi ei ehkä vastaa tarkoitettua eikä Plantinavia välttämättä voi pitää sinua ajan tasalla ostamiesi palveluiden suhteen.

6 – Yhteenveto siitä, miten käytämme henkilötietojasi

Alla on kuvaus siitä, miten käytämme henkilötietojasi ja oikeudelliset perusteet sille, miten käsittelemme niitä. Olemme myös avanneet oikeudellisia intressejämme missä tarpeen.

Tarkoitus
Tiedon tyyppi
Käsittelyn oikeudellinen perusta
Tarjota, hallinnoida, kehittää ja ylläpitää tuotteitamme/palvelujamme
§  Henkilöllisyystiedot

§  Yhteystiedot

§  Taloudelliset tiedot

§  Liiketoimia koskevat tiedot

§  Tekniset tiedot

§  Profiilitiedot

§  Käyttötiedot

§  Markkinointi- ja viestintätiedot
Sopimuksen toteuttaminen
Oikeudelliset velvollisuudet
§  Henkilöllisyystiedot

§  Yhteystiedot

§  Taloudelliset tiedot

§  Liiketoimia koskevat tiedot
Oikeudellinen velvoite
Tuottaa olennaista sisältöä ja mainoksia sinulle tuotteistamme/palveluistamme
§  Henkilöllisyystiedot

§  Yhteystiedot

§  Tekniset tiedot

§  Profiilitiedot

§  Käyttötiedot

§  Markkinointi- ja viestintätiedot
Oikeutetut intressit

§  Luovat tuotteidemme/palvelujemme kehitysmahdollisuuksia

§  Luovat mahdollisuuksia viestiä asiakkaittemme kanssa olennaisella tavalla
Tietoanalyysit parantavat verkkosivujemme käyttökokemusta, tuotteitamme/palvelujamme, markkinointia ja asiakassuhteita ja -kokemuksia
§  Henkilöllisyystiedot

§  Yhteystiedot

§  Tekniset tiedot

§  Profiilitiedot

§  Käyttötiedot

§  Markkinointi- ja viestintätiedot
Oikeutetut intressit

§  Luovat mahdollisuuden määritellä tuotteidemme/palvelujemme asiakastyyppejä

§  Pitää verkkosivustomme tuotteet/palvelut ajan tasalla ja olennaisina

7 – Keiden kanssa jaamme henkilötietosi?

7.1 Emme myy tai vuokraa henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille.

7.2 Yleisesti ottaen käyttämämme kolmansien osapuolten palvelut keräävät ja hyödyntävät vain niitä tietoja, joita ne tarvitsevat toimittamaan sen palvelun, joka ne on palkattu tuottamaan Plantinavian toimesta. Kolmansia osapuolia ovat:

§  IT-järjestelmien ja hallintajärjestelmien palveluntarjoajat.

§  Ammattilaisneuvojat, kuten asianajajat, pankit, tilintarkastajat ja vakuutusyhtiöt, jotka tarjoavat meille konsulttipalveluita, pankkipalveluita, vakuutuksia ja kirjanpitopalveluita.

§  Tulli, viranomaiset ja muut auktoriteetit Suomessa ja muilla asiaa koskevilla alueilla, joilla vaaditaan tiettyjen toimien raportointia tietyissä tilanteissa.

7.3 Jaamme henkilötietojasi ryhmämme yritysten kesken. Monet kolmansista osapuolista, jotka tarjoavat palveluita, sijaitsevat EEA:n ulkopuolella. Kun nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi, prosessiin liittyy tietojen siirto EEA:n ulkopuolelle. Maat, jotka sijaitsevat EEA:n ulkopuolella, eivät aina tarjoa yhtä kattavaa henkilötietosuojaa, minkä vuoksi Euroopan lait ovat kieltäneet siirtämästä henkilötietoja EEA:n ulkopuolelle, ellei siirto täytä tiettyjä kriteerejä, joihin voit tutustua kohdassa 7.4.

7.4 Aina kun siirrämme henkilötietojasi EEA:n ulkopuolelle, teemme kaikkemme varmistaaksemme saman turvatason varmistamalle, että vähintään yhtä näistä turvatoimista noudatetaan:

§  siirrämme henkilötietojasi vain maihin, jotka tarjoavat tarvittavan henkilötietosuojan, kuten Euroopan komissio on sen määritellyt; tai

§  kun käytämme tiettyjä palveluntarjoajia, voimme käyttää tietynlaisia sopimuksia tai säädöksiä tai sertifikaatteja, jotka ovat Euroopan komission hyväksymiä, jotka takaavat samantasoisen suojan kuin Euroopassa; tai

§  kun käytämme palveluntarjoajia, jotka sijaitsevat USA:ssa. Voimme siirtää näille tahoille tietoja, jos ne kuuluvat EU:n ja USA:n väliseen Privacy Shield -tietosuojasopimukseen, mikä vaatii niitä tarjoamaan samanlaista suojaa henkilötiedoille, jotka jaetaan EU:n ja USA:n välillä.

Jos yksikään näistä turvatoimista ei ole saatavilla, voimme pyytää sinulta erityistä suostumusta tietojen siirtoon. Sinulla on oikeus poistaa tietosi EEA:n alueelta. Lähetäthän meille sähköpostia osoitteeseen info@plantinavia.fi, jos haluat lisätietoja siitä, miten henkilötietojasi siirretään EEA:n ulkopuolelle.

7.5 Meillä saattaa olla velvollisuus paljastaa henkilötietojasi, jos yrityksemme ja/tai verkkosivustomme ostetaan tai se yhdistyy toisen yrityksen kanssa, tietojasi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta he voivat jatkaa tuotteidemme ja palveluidemme myymistä.

8 – Turvallisuutesi on meille tärkeää

8.1 Olemme ottaneet käyttöön soveliaat turvatoimet, jotta henkilötietosi eivät katoa tai jotta niitä ei käytetä väärin tai katsota, muuteta tai paljasteta ilman lupaa. Lisäksi rajoitamme henkilötietoihisi pääsyn niihin työntekijöihin, toimijoihin, sopimusosapuoliin ja kolmansiin osapuoliin, joilla on liiketoimintaan liittyvä tarve nähdä nämä tiedot. Ne käsittelevät tietojasi vain ohjeistuksemme mukaan ja niillä on velvoite noudattaa tietosuojakäytäntöjä.

8.2 Olemme ottaneet käyttöön toimia, jotka liittyvät henkilötietojen epäiltyihin vuototilanteisiin. Otamme sinuun ja muihin lain vaatimiin tahoihin yhteyttä, jos epäilemme henkilötietojesi vaarantuneen.

8.3 Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivuille, liitännäisiin ja sovelluksiin. Jos klikkaat näitä linkkejä tai luot yhteyden kolmansiin osapuoliin, annat niille mahdollisesti luvan kerätä ja jakaa henkilötietojasi. Emme voi vaikuttaa näihin kolmansien osapuolten verkkosivuihin emmekä ole vastuussa niiden tietosuojakäytännöistä. Kun lähdet verkkosivuiltamme, suosittelemme, että luet ensin vierailemiesi verkkosivujen tietosuojakäytännöt.

9 – Kuinka kauan henkilöntietojasi säilytetään?

9.1 Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseen, johon niitä kerättiin, sekä kunnes lailliset, kirjanpidolliset ja raportointiin liittyvät velvollisuudet on täytetty.

9.2 Saadaksemme selville, mikä on sopiva henkilötietojesi säilytysaika, otamme huomioon henkilötietojen määrän, tyypin, luottamuksellisuuden, riskit ja seuraamukset henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai paljastamisesta, ne tarkoitukset, joita varten tietoja käsiteltiin ja voimmeko täyttää nämä tavoitteet muiden keinojen avulla, sekä tilannetta koskevat lait. Lain mukaan meidän on säilytettävä asiakastiedot (muun muassa yhteystiedot, henkilöllisyys, taloustiedot ja liiketoimia koskevat tiedot) seitsemän vuotta alkuperäisestä päivästä lähtien.

9.3 Joissain tapauksissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista. Katso yhteystiedot kohdasta 13. Joissain tapauksissa saatamme anonymisoida henkilötietoja (jolloin niitä ei voi enää yhdistää sinuun) tutkimusta ja tilastoja varten. Tällöin meillä on oikeus käyttää tietoja määrittelemättömän ajan ilman kummempaa ilmoitusta siitä sinulle.

10 – LAILLISET OIKEUTESI

10.1 Joissain tilanteissa sinulla on laillisia oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Näitä ovat muun muassa:

§  oikeus pyytää saada nähdä itsestäsi kerätyt henkilötiedot

§  oikeus pyytää itsestäsi kerättyjen henkilötietojen korjaamista

§  oikeus pyytää itsestäsi kerättyjen henkilötietojen poistamista

§  oikeus esittää vastalause koskien itsestäsi kerättyjen henkilötietojen käsittelyä

§  oikeus pyytää itsestäsi kerättyjen henkilötietojen käsittelyn rajoittamista

§  oikeus pyytää henkilötietojesi siirtoa

§  oikeus peruuttaa hyväksyntäsi

Voit lukea lisää oikeuksistasi osoitteesta: https://tietosuoja.fi/tunne-oikeutesi

Jos haluat käyttää yllämainittuja oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@plantinavia.fi.

10.2 Sinun ei tarvitse maksaa mitään nähdäksesi henkilötietosi (tai käyttääksesi muita niihin liittyviä oikeuksiasi). Meillä on kuitenkin oikeus periä kohtuullinen maksu, jos pyyntösi on aiheeton, toistuva tai liiallinen. Voimme myös kieltäytyä toteuttamasta pyyntöäsi näissä olosuhteissa.

10.3 Saatamme tarvita tiettyjä tietoja sinulta, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi ja että sinulla on oikeus päästä käsiksi henkilötietoihisi (tai käyttääksesi muita niihin liittyviä oikeuksiasi). Tämä on turvatoimi, jonka tarkoitus on estää henkilötietojesi luovuttaminen sellaisille tahoille, joilla ei ole oikeutta niihin. Voimme myös pyytää sinulta lisätietoja liittyen pyyntöösi, jotta voimme käsitellä asian nopeammin.

10.4 Pyrimme vastaamaan kaikkiin lain mukaisiin kyselyihin kuukauden sisällä. Joskus siihen voi kuitenkin mennä yli kuukausi, jos pyyntö on poikkeuksellisen monimutkainen tai olet tehnyt useita pyyntöjä. Pyrimme näissä tapauksissa pitämään pyynnön tekijän ajan tasalla.

11 – Muutokset tähän Tietosuojakäytäntöön

Päivitämme tätä Tietosuojakäytäntöä aina sen mukaan, jos tietosuojakäytäntöihimme tulee muutoksia. Muutokset tehdään näille sivuille ja julkaistaan verkkosivulla. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle. Jos et hyväksy näitä muutoksia, sinulla on oikeus lopettaa sopimuksesi Plantinavian kanssa ennen kuin uusi Tietosuojakäytäntö astuu voimaan.

12 – Evästeet

Plantinavia käyttää evästeitä antaakseen käyttäjille ja asiakkailleen henkilökohtaisemman käyttökokemuksen. Jos et halua sallia evästeitä, voit muokata selainasetuksiasi niin, että selain estää kaikki tai tietyt evästeet. Jos estät tai kiellät jonkin evästeen, otathan huomioon, että jotkin osat verkkosivuistamme eivät välttämättä ole enää käytettävissäsi tai eivät toimi oikein. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä löydät Evästekäytännöstämme.

13 – Kysymykset ja yhteystiedot

Jos haluat päästä käsiksi joihinkin tietoihisi, muuttaa niitä, valittaa, muokata tai poistaa henkilötietojasi, joita meillä saattaa olla, tai jos haluat lisää tietoja, ota meihin yhteyttä osoitteella info@plantinavia.fi.